Wichtige Information zu Ihrem anstehenden Wartungstermin für Ihre Heizungsanlage.
Ihre Zufriedenheit und eine verlässliche Wärmeversorgung stehen für uns an erster Stelle. Um genau das auch in der kommenden Heizperiode zu garantieren, müssen wir unsere Servicekapazitäten aktuell stark priorisieren.
Aufgrund unerwarteter personeller Engpässe konzentrieren wir unsere Kräfte derzeit vorrangig auf Heizungsausfälle, Störungen und Notdienste. Unser Anspruch ist es, dass niemand im Kalten sitzen muss darauf können Sie sich wie gewohnt zu 100 % verlassen.
Damit wir diese schnelle Hilfe im Notfall aufrechterhalten können, passen wir die regulären Wartungstermine wie folgt an:
•Geräte mit Hersteller-Systemgarantie (1. bis 5. Betriebsjahr):
Diese Wartungen führen wir selbstverständlich wie geplant durch, um Ihre Garantieansprüche vollumfänglich zu sichern.
•Alle weiteren Heizungsanlagen:
Hier bitten wir Sie um Verständnis, dass wir den turnusmäßigen Wartungstermin um etwa ein halbes Jahr verschieben. Alternativ können wir die Wartung für dieses Jahr auch komplett aussetzen und im nächsten Turnus fortfahren. Moderne Heizungsanlagen überstehen ein solches Intervall in der Regel problemlos.
Wie halten wir Sie auf dem Laufenden?
Wir bleiben bezüglich Ihres Wartungstermins im regelmäßigen Kontakt mit Ihnen. Wir informieren Sie zuverlässig, sobald unser Kollege aus dem Krankenstand zurückkehrt oder sich eine andere personelle Lösung ergeben hat, um Ihren Termin einzuplanen.
Selbstverständlich sind wir für akute Störungen und Notfälle weiterhin jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
